
谈判尺度对博弈双方至关重要,它有助于实现目标并避免谈判僵局。拉塞尔通过结合引人入胜的故事、社会科学实验以及心理学、经济学和博弈论等领域的知识,提出了五大谈判工具,帮助谈判者在进退之间找到平衡。这些工具包括:
1. 谈判区间:确保谈判在一个明确的区间内进行,防止谈判陷入僵局。
2. 说服:深入了解对方的需求和关注点,利用对方对参考点和锚定点的依赖、损失厌恶和乐观偏差等心理因素来说服对方。
3. 交易设计:通过调整合作条款,增加或减少以使双方受益,消除“固定蛋糕偏见”。
4. 谈判权:运用策略迫使对方在对你有利的条件下达成协议。
5. 公平规范:提供一个双方都感到满意的框架,以便达成协议。
这些工具的运用能够显著提高谈判的效率和成功率,使谈判者在复杂的谈判环境中游刃有余。
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