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《非暴力沟通：冲突调解篇》是《非暴力沟通》系列中专注于冲突解决的著作。本书融合非暴力沟通原则，提供实用的人际关系调解技巧，旨在帮助读者缓和人际纷争，克服沟通难题。全书内容围绕对话流程的三个关键阶段展开：准备对话、进行对话、对话后的反思。每个阶段都配备了相应的调解工具和实操练习，指导读者如何充分准备、有效对话和总结经验。
书中通过案例分析，以虚拟家庭为背景，生动展示了如何在家庭和职场中处理复杂问题。读者可以跟随这些家庭的故事，体验他们在面对挑战时的应对策略，从而获得强烈的共鸣和启发。
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